特定商取引法に基づく表記


ショップ名 WINERY WALK（ワイナリーウォーク）
営業時間 日本時間10:00am～17:00pm（土日祝日を除く）
お問合せ 原則メールでの対応とさせていただいております。お申込み等に関する一般的なご質問は『お問合わせフォーム』をご利用下さい。
 
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お申込みいただいた商品が届かない場合や誤納品などお荷物に関するご用件は下記特設ダイヤルからお問い合わせください。
 
出荷・お荷物に関するお問い合わせダイヤル
TEL:050-3693-6441
（土日祝及び当店の休業日はお休み）
 
着信をいただきましたお客様には担当者から折り返しのご連絡をさせていただきます。電話が繋がらない場合は一旦お切りになりお待ちくださいませ。
 
※非通知番号には対応しておりません。
※SEO関連の売込み、営業利用は固くお断りいたします。
事業者名 WINERY WALK AUSTRALIA PTY LTD
オーストラリア事業者番号：57 607 520 650
所在地：Burleigh Waters QLD 4220 Australia
統括運営責任者 今　和歌子
◆ジャパン配送管理センター
jpncscenter
・酒類販売管理者研修受講年月日：令和6年(2024年)5月15日
・次回研修の受講期限：令和9年(2027年)月14日
・研修実施団体名：日本ボランタリーチェーン協会
販売規約 未成年者飲酒禁止法に基づき、年齢確認が取れないお客様については酒類の販売をお断りする場合がございますのでご了承ください。
申込有効期限 在庫ありの場合は随時受付、在庫切れの商品や取寄せ品は入荷状況による
商品代金以外の必要料金 ・送料（※詳細は『ご利用ガイド』をご確認ください）
・銀行振込手数料
申込有効期限 在庫ありの場合は随時受付、在庫切れの商品や取寄せ品は入荷状況による
不良品 良品と交換もしくはご希望により代金返還
不良だった場合は速やかに交換品の発送を手配致します。
また返金希望の場合は日本国内のお客様銀行口座へのお振込となります。
免責事項：
不良品と当店が判断した商品をそのままご利用をされた場合のトラブル
販売数量 在庫、入荷状況による
支払方法 クレジットカード払い、代金引換（着払い）、銀行振込（前払い）
引渡時期 代金引換、クレジットカード：ご注文日から2営業日以内の発送
銀行振込：ご入金確認後2営業日以内に発送
※受注状況、天候等により出荷予定日、お届け日目安が前後する場合がございます。
支払期限 代金引換：商品お届け時に配送業者ドライバーへ代金を直接お支払い下さい。
銀行振込：お申込みから7日以内に入金が確認出来ない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。
返品期限 万一、商品に欠陥・破損がある場合、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品をお受け取りになった日から3日以内にメールにてお知らせください。
但し以下の場合は返品に応じかねますのであらかじめご了承ください。
(1)お客様のご都合による返品には応じかねます。
(2)一度開封またはご使用された商品
(3)お客様の過失や使用による傷、破損がある商品
(4)ラベルデザイン、キャップカラー、ビンテージ表記などがショップ画面上のものと異なる場合
(5)商品到着後、3日以上経過した場合
返品送料 返品条件に該当する場合（不良品・誤発送・破損など）は交換品の送料は当店負担。

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